Guia do Usuário

Primeiros Passos

Sua primeira hora no Jobmand — como entrar, como a tela é organizada, o que o seu perfil permite ver, como o plano da empresa decide quais módulos ficam liberados e o que significam as faixas de cobrança.

Entrar no sistema

Abra o Jobmand no navegador e informe o e-mail e a senha que o administrador criou para você. Também existe o botão Entrar com Google, se a sua empresa usa contas Google.

A sessão fica guardada naquele navegador, então normalmente você continua conectado entre um acesso e outro. Use Sair, no rodapé da barra lateral, para encerrar — faça isso sempre em um computador compartilhado ou na obra.

Marque Salvar meu e-mail neste dispositivo e a tela de entrada preenche o seu e-mail na próxima vez, para você digitar apenas a senha. A senha em si fica com o gerenciador de senhas do próprio navegador — é para isso que serve o aviso "salvar senha?" dele. Desmarque a opção e entre mais uma vez para esquecer o e-mail. Em computador compartilhado ou na obra, deixe desmarcado.

Dica: o Jobmand atende várias empresas. Você só enxerga os clientes, projetos e valores da sua própria empresa — essa separação é garantida pelo servidor, não apenas escondendo botões.

Esqueci a senha

As senhas são definidas pelo administrador. Se você ficou sem acesso, peça a ele para redefinir em Funcionários — ele consegue digitar uma nova para você. (O aplicativo móvel tem o próprio link Forgot password?; veja o guia do celular.)

A tela em resumo

Todas as telas compartilham as mesmas três partes: a barra lateral à esquerda para trocar de módulo, a barra superior para o que é geral da conta, e a área de conteúdo no meio.

Elemento	O que faz
Trilha de navegação	Mostra `Jobmand › <tela atual>` para você sempre saber onde está
Seletor de idioma	Bandeiras EN / ES / PT — troca na hora, sem recarregar
Ícone de interrogação	Abre a Ajuda da tela em que você está
Ícone de engrenagem	Vai para My Company (minha empresa) — apenas administradores
Ícone de sino	Abre Mensagens. Um ponto aparece quando há mensagens não lidas

O Jobmand verifica se há mensagens novas a cada 30 segundos enquanto está aberto. Uma mensagem nova exibe um aviso rápido e toca um som curto, então você pode deixar a aba aberta em segundo plano.

Ajuda sem sair da tela

Cada tela se explica. O ? na barra superior abre um painel de ajuda da tela em que você está — para que ela serve, o que você pode fazer nela e o que costuma pegar as pessoas de surpresa. É o mesmo painel com o menu na lateral ou no topo, e ele fecha com Esc.

Dentro das telas, um pequeno ⓘ ao lado de um campo, de um título de coluna ou de um botão explica aquele item. Passe o mouse, toque nele ou chegue até ele com Tab. Eles são propositalmente poucos: você os encontra nos campos em que o nome sozinho não diz o que o sistema vai fazer com a sua resposta — o Por hora ou Orçamento fechado de um projeto, o valor-hora de um funcionário, o impacto no custo de uma ordem de mudança.

No rodapé do painel, Abrir o guia completo abre a página correspondente deste manual, na seção certa, em uma nova aba. Você não perde o seu lugar no Jobmand.

Logo ao lado do ?, o botão Documentação (o ícone de livro aberto) abre a página inicial deste manual em uma nova aba, já no seu idioma, para você navegar por todos os guias e não só pelo da tela atual. Ele aparece com o menu na lateral ou no topo.

O painel de ajuda segue o idioma escolhido na barra superior. Este manual existe em inglês e português — se você trabalha em espanhol, o painel fica em espanhol e o guia completo abre em inglês. O painel avisa quando isso acontece.

Os módulos são agrupados para que telas relacionadas fiquem juntas. Clique na seta no topo para recolher a barra e deixar só os ícones quando precisar de mais espaço para uma tabela larga; clique de novo para expandir.

Painel

Operação            (apenas admin)
├── Clientes
├── Funcionários
├── Projetos
├── Cronograma
├── Agendador
├── Tela de paredes
├── Rotas e destinos
├── Contratos
└── Ordens de mudança

Financeiro          (apenas admin)
├── Orçamentos
├── Estimador
├── Tabela de preços
├── Faturas
├── Todos os Pagos
├── Pagamento de horas
├── Faturamento
├── Relatórios
├── Relatórios personalizados
└── QR codes do canteiro     (só se o ponto por QR estiver ativo)

Catálogo            (apenas admin)
└── Produto/Serviço

CRM                 (apenas admin)
├── Painel de CRM
├── Leads
├── Funil
├── Acompanhamentos
└── Campanhas

Área de trabalho    (todos)
├── Tarefas
├── Folhas de Ponto
├── Mensagens
└── Minhas preferências

Bem no rodapé ficam a sua foto, o seu nome, o selo do seu perfil e o botão Sair.

Em telas estreitas — celular ou tablet pequeno — a barra lateral fica escondida. A versão web do Jobmand foi feita para computador ou notebook; para o trabalho em campo use o aplicativo móvel.

O menu não precisa ficar na lateral. Se você prefere a aparência de um programa de computador tradicional, pode movê-lo para uma barra de menu superior, onde cada grupo — Operações, Financeiro, CRM e assim por diante — abre como uma lista suspensa.

Abra Minhas preferências (o ícone de controles na barra superior, ou Área de trabalho › Minhas preferências no menu) e escolha Menu à esquerda ou Menu no topo. A mudança acontece na hora — não há nada para salvar.

A escolha é só sua. Ela não muda o que seus colegas veem, e acompanha você em qualquer computador ou navegador em que entrar. Os módulos disponíveis são exatamente os mesmos nos dois casos — muda apenas a posição deles.

Com o menu no topo, a barra cinza que mostrava o nome da tela desaparece e seus controles — idioma, configurações da empresa, notificações e seu avatar — passam para a própria barra de menu. O menu superior também continua visível em telas estreitas, onde a barra lateral ficaria escondida.

Uma única página, sem botão Voltar

A versão web do Jobmand é uma página só: o endereço no navegador não muda conforme você troca de módulo. Isso tem uma consequência prática que vale saber no primeiro dia:

Não use o botão Voltar do navegador para voltar uma tela — ele tira você do sistema em vez de levar ao módulo anterior. Use a barra lateral, ou os botões Voltar / Fechar dentro de cada tela. Pelo mesmo motivo, não dá para favoritar um projeto ou uma fatura específica; favorite o Jobmand e navegue a partir dele.

Perfis — quem vê o quê

Cada usuário tem exatamente um perfil, definido no cadastro em Funcionários. O perfil decide quais módulos existem para aquela pessoa — não é só uma questão de botões desabilitados.

Essa é a configuração padrão. Uma empresa que precisa de controle mais fino pode ativar Perfis e permissões, que troca a divisão Funcionário/Admin por acesso módulo a módulo para cada pessoa.

Funcionário

Equipe de campo e de oficina. Vê o Painel e apenas o grupo Workspace:

Painel — o registrador de ponto e a seção Meu trabalho, só dele (minhas tarefas abertas, vencem esta semana, horas esta semana, ganhos do mês, meus projetos) — veja O que o funcionário vê
Tarefas — as tarefas atribuídas a ele
Folhas de Ponto — as horas dele
Mensagens — comunicados da empresa

Ele nunca vê clientes, valores, as horas de outras pessoas nem o CRM.

Administrador

Escritório, donos, gerentes de obra. Administradores veem tudo da empresa: todos os grupos acima, o ícone de engrenagem para My Company e as ações exclusivas dentro de cada módulo — criar tarefas, aprovar ou rejeitar folhas de ponto, editar ordens de mudança, liberar o acesso do cliente ao portal.

Superadministrador

Equipe da plataforma Jobmand, não da sua empresa. Eles têm uma barra lateral completamente diferente — Platform (Overview, Companies, Stripe Subscriptions) e System (Traduções, Parâmetros) — e não são limitados pelo plano. Veja o guia do superadministrador.

Cliente do portal

Os seus clientes não são usuários deste sistema. Eles entram em um Portal do Cliente separado, com endereço e credenciais próprios, e só veem os projetos que você compartilhou. Veja o guia do Portal do Cliente.

Planos — o que fica liberado

Além do perfil existe uma segunda trava, independente: o plano da sua empresa. Módulos acima do seu plano somem por completo da barra lateral — por isso um administrador em um plano Starter simplesmente não vê Rotas nem o CRM.

Os planos vão de Free → Starter → Plus → Pro → Enterprise, e cada um inclui tudo o que vem abaixo dele.

Recursos por plano

Plano	Libera
Free (sempre ativo)	Painel, Tarefas, Folhas de Ponto, Mensagens, My Company e a assinatura — o básico que todo mundo tem, em qualquer plano
Starter	Clientes, Funcionários, Projetos, Produtos e serviços, Orçamentos, Faturas, Faturamento
Plus	Pagamentos, Pagamento de horas, Cronograma, Scheduler, Rotas e destinos, Contratos, Ordens de mudança e o CRM (Painel, Leads, Funil, Acompanhamentos)
Pro	Relatórios, Portal do Cliente, Campanhas do CRM, Tela de paredes, Traduções, Parâmetros

Os nomes dos planos (Free, Starter, Plus, Pro) não são traduzidos — são nomes comerciais.

A tela de upgrade

Se você chegar a um módulo bloqueado por outro caminho — um link de um colega, um atalho no painel — em vez do módulo aparece uma página de upgrade: "<módulo> requer o plano <plano> ou superior", com os botões Manage Subscription (gerenciar assinatura) e See plans & pricing (ver planos e preços). Nada é perdido; os dados continuam lá e reaparecem assim que o plano é elevado.

Assinatura e avisos de cobrança

O Jobmand consulta a situação da sua assinatura em tempo real. Dependendo do que encontra, uma faixa pode aparecer no topo do sistema.

Faixas de aviso

Faixa	O que significa	O que fazer
Teste terminando	O período de teste acaba em poucos dias	Cadastre uma forma de pagamento em My Company → Billing
Cartão vencendo	O cartão cadastrado vence antes da próxima cobrança	Atualize o cartão antes da data de renovação
Cartão vencido	O cartão cadastrado não é mais válido	Atualize agora — a próxima cobrança vai falhar
Pagamento em atraso	Uma cobrança falhou	Corrija a forma de pagamento; o acesso continua por um período de tolerância
Cancelamento agendado	A assinatura termina no fim do período atual	Nada, a menos que queira desfazer — reative em Billing

As faixas são apenas informativas. Você continua trabalhando normalmente enquanto uma delas está visível.

Se o sistema bloquear

Quando a assinatura é cancelada ou a conta fica inativa, o Jobmand substitui todo o sistema por uma única tela: "Your subscription has ended" (sua assinatura terminou), com as opções Renew Subscription (renovar), Contact support (falar com o suporte) e Log out (sair).

Seus dados não são apagados. Tudo — projetos, horas, faturas, fotos — continua exatamente onde estava e volta assim que a assinatura for renovada.

Só um administrador pode renovar. Se você é funcionário e caiu nessa tela, avise o escritório.

Trocar o idioma

O Jobmand fala inglês, espanhol e português do Brasil. O idioma é definido em três lugares, que se sobrepõem:

A bandeira na barra superior — muda para você, neste navegador, agora.
O seu cadastro de funcionário (Funcionários → editar → idioma da interface) — o seu padrão pessoal, aplicado em qualquer lugar onde você entrar, no web e no celular.
My Company → idioma padrão — o que os novos usuários recebem antes de escolher o deles.

Nem tudo está traduzido ainda. Os títulos dos grupos da barra lateral e alguns módulos mais recentes — todo o CRM, Scheduler, Wall Canvas, Rotas, Contratos, Ordens de mudança, Jobsite QR Codes, Custom Reports, Pagamentos e as telas de superadministrador — continuam em inglês mesmo com o sistema em Português. O restante acompanha a configuração.

Por onde continuar

Se você é…	Leia
Funcionário de campo	Painel e área de trabalho, depois Controle de ponto e o guia do aplicativo móvel
Quem está configurando a empresa pela primeira vez	Configurações da empresa, depois Clientes e Funcionários e Produtos e serviços
Quem toca as obras no dia a dia	Projetos, Agenda e rotas, Controle de ponto
Quem cuida do financeiro	Orçamentos, faturas e pagamentos, Contratos e ordens de mudança, Relatórios
Quem vende	CRM

Dúvidas e problemas

Um módulo que eu usava ontem sumiu da barra lateral.: Ou o seu perfil foi alterado, ou o plano da empresa foi rebaixado. Peça ao administrador para conferir My Company → Billing e o seu cadastro em Funcionários.
Cliquei em Voltar e fui expulso do Jobmand.: É o esperado — o sistema é uma página só, então Voltar sai dele. Entre novamente e use a barra lateral para navegar.
O sino mostra mensagens não lidas mas a tela de Mensagens está vazia.: Mensagens podem ser enviadas a todos, a um grupo ou a uma pessoa. Se a mensagem foi para um grupo do qual você saiu, o contador pode demorar até a próxima atualização de 30 segundos. Recarregue a página.
Troquei o idioma mas algumas telas continuam em inglês.: É conhecido — o CRM, Pagamentos, o cabeçalho do Scheduler, vários itens da barra lateral e as telas de superadministrador ainda não foram traduzidos. O restante segue a configuração.
Por que não consigo favoritar um projeto específico?: A versão web não coloca as telas na barra de endereço. Favorite o Jobmand e abra o projeto em Projetos.
Duas pessoas podem usar o mesmo login?: Tecnicamente sim, mas não faça isso — folhas de ponto e sessões de trabalho são vinculadas ao usuário, então duas pessoas no mesmo login vão bagunçar as horas uma da outra. Peça a sua própria conta.
O Jobmand diz que a assinatura terminou, mas nós pagamos.: A confirmação do pagamento pode demorar um instante. Recarregue uma vez; se continuar, um administrador deve abrir Manage Subscription na tela de bloqueio e conferir se a cobrança realmente foi concluída.

Precisa de ajuda?

Para treinamento, acesso ou pedidos de novas funcionalidades, fale com o administrador do Jobmand na sua empresa. Para relatar um problema, informe o nome da tela, o que você clicou, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu — com uma captura de tela, se possível.